Livraison

Votre commande, notre priorité

Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi d’acheter chez nous et nous nous engageons à rendre votre expérience de paiement aussi simple et sécurisée que possible.
Chez Mr-Key, nous savons combien l’attente de votre nouvelle clé automobile ou utilitaire est importante. C’est pourquoi nous faisons toujours plus pour garantir que votre commande soit préparée avec le plus grand soin et une précision irréprochable. Du moment où vous passez votre commande jusqu’à sa livraison à votre porte, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle.

Idéalement situés pour une livraison plus rapide

Afin de mieux vous servir et plus rapidement, nous avons positionné stratégiquement trois entrepôts au sein de l’Union européenne.

Les commandes pour l'Allemagne seront expédiées avec DPD (2-3 jours, traçable) ou Deutsche Post (3-5 jours).
Les commandes pour la France seront expédiées avec La Poste recommandé (2-4 jours, traçable) ou La Poste normal (3-6 jours).
Les commandes pour l'Italie seront expédiées avec GLS (2-3 jours, traçable) ou Poste It (4-8 jours).
Les commandes pour la Roumanie seront expédiées avec ACS courrier (1-2 jours, traçable) ou livraison postale (4-8 jours).
Les commandes pour la Grèce seront expédiées avec ACS courrier (1-2 jours, traçable) ou livraison postale (3-8 jours).
Les commandes pour le Royaume-Uni seront expédiées avec Yodel courrier (3-4 jours, traçable) ou livraison postale (4-8 jours).
Les commandes pour l'Espagne seront expédiées avec Tipsa courrier (3-4 jours, traçable) ou livraison postale (4-8 jours).
Les commandes pour la Serbie seront expédiées avec livraison postale (4-8 jours).
Les commandes pour les Pays-Bas seront expédiées avec DPD courrier (3-4 jours, traçable) ou Deutsche Post (4-8 jours).
Les commandes pour la Hongrie seront expédiées avec Sameday courrier (3-4 jours, traçable) ou Deutsche Post (4-8 jours).
Toutes les autres commandes sont expédiées via la poste allemande, en envoi standard ou suivi, selon l’option de livraison choisie.


Cela nous permet d’expédier votre commande depuis l’entrepôt le plus proche de vous, garantissant ainsi rapidité et réduction de notre empreinte carbone. Nous sommes fiers de notre efficacité : la majorité des commandes sont expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant — avec une forte préférence pour un envoi le jour même afin que vous receviez vos produits le plus rapidement possible.

Restez informé à chaque étape

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous êtes informé. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre le parcours de votre colis. De plus, le statut de votre commande sera mis à jour dans votre compte afin que vous restiez informé du départ jusqu’à la livraison.

Délais de livraison adaptés à vos besoins

Europe : Choisissez le mode de livraison qui vous convient le mieux, avec des délais allant de 1 à 10 jours ouvrés. Nous optimisons continuellement nos solutions de livraison afin de vous offrir confort et flexibilité. Reste du monde : Comptez entre 3 et 21 jours pour la livraison, afin que, où que vous soyez, vos clés vous parviennent dans les meilleurs délais. Veuillez noter que les jours ouvrés sont du lundi au vendredi. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans les estimations de livraison. Options de livraison gratuites et sécurisées Pour certains pays de l’UE, nous proposons une option de livraison gratuite sans suivi. Ce service est disponible lorsque nous avons une entière confiance dans le système postal local pour une livraison sûre et fiable. Pour les clients internationaux et ceux qui souhaitent une sécurité supplémentaire, nous recommandons nos options de livraison avec suivi ou envoi recommandé. La tranquillité d’esprit vient du fait de savoir à tout moment où se trouve votre colis.

Notre engagement envers vous

Chez Mr-Key, chaque étape du processus de livraison est pensée pour votre satisfaction. Nous vous remercions de nous faire confiance pour livrer non seulement un produit, mais aussi la joie et l’utilité qui l’accompagnent. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre service client dédié est toujours à votre disposition. Merci de nous avoir choisis pour vos clés automobiles et utilitaires.